在 Collaboration Workspace 中,使用者可以透過 @ 呼叫 AI Assistant、對話式工作流程或團隊成員,在同一個對話串中共同推進任務。
在這種協作模式下,上下文不是附屬資訊,而是後續協作的基礎。AI 是否能準確理解任務、工作流程是否能正確執行、團隊成員是否能快速接上前面的討論,很大程度上取決於當前對話串中的上下文是否清晰、完整。
在 AI 的使用中,上下文會直接影響模型輸出品質。清晰的任務說明、背景資訊、約束條件和範例,能協助 AI 更準確地理解使用者意圖,並產生更符合預期的回應。— Microsoft《Prompt engineering techniques》
什麼是 Say It for Me
Say It for Me 是 Collaboration Workspace 中的一個可呼叫 AI Assistant,用於將使用者已經準備好的回答,以 「問題 + 回答」 的形式沉澱到當前協作對話串中。使用者可以在 Collaboration Workspace 的輸入框中輸入 @,並在 AI Assistant 清單中選擇 Say It for Me。選擇後,使用者先提出一個問題,系統會彈出互動表單,使用者接著在表單中填寫已經準備好的回答。
送出後,該回答會作為 Say It for Me 對該問題的回覆 出現在當前對話串中,成為後續 AI、工作流程與團隊協作可以繼續引用的上下文。
例如以下流程:
步驟一:@Say It for Me 輸入問題

步驟二:在彈出表單中填入準備好的答案,並送出

效果示意:在當前對話串中出現了建構好的問題與回答上下文

為什麼需要 Say It for Me
在 Collaboration Workspace 中,部分上下文可以由 AI Assistant 或對話式工作流程帶入。
但在討論新問題時,使用者也會需要從外部資料、團隊溝通或自己的判斷中取得一個更合適的答案。這個答案若沒有進入當前對話串,後續 AI 和工作流程就無法基於它繼續協作。
Say It for Me 用來解決這個問題:它可以把使用者確認過的答案,以「問題 + 回答」的形式寫入對話串,作為後續討論的依據。
例如,使用者正在和 AI 討論一個方案,中途從其他資料中找到一個更準確的結論,就可以透過 Say It for Me 把這個結論補充進來,讓後續討論沿著這個方向繼續展開。
為什麼不能直接在對話框中輸入內容
在 Collaboration Workspace 中,使用者每次輸入通常需要 @ 一個對象,例如 AI Assistant、對話式工作流程或其他協作對象。
若使用者直接輸入一般內容,而沒有 @ 任何對象,系統可能會回覆使用說明,提醒使用者需要透過 @workflow 或 @help 繼續操作。這樣會讓原本用於沉澱上下文的對話被打斷。
使用範例:客戶需求協作情境
銷售團隊與客戶溝通後,已確認客戶的核心需求。此時可以透過 Say It for Me 先把結論沉澱到當前對話串中。
使用者輸入:
- @Say It for Me 客戶本次溝通中最核心的需求是什麼?
- 在表單中填寫已確認的回答:
- 客戶希望系統能夠自動發現多門市裝置的離線、網路異常或應用程式無回應問題,並盡可能自動修復,降低人工客服介入。同時,異常處理結果需要被記錄,方便後續檢討。
送出後,這組「問題 + 回答」 會成為當前對話串的上下文。
- 接下來,使用者可以繼續呼叫 AI:
- @Requirement Analysis Agent 請基於上述客戶需求,整理客戶核心痛點和下一次會議需要追問的問題。
這樣,AI 就可以基於已確認的答案繼續分析,而不是猜測客戶需求。
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