开始使用
- 需要在您的设备上注册/登录GoInsight.AI账号。
使用您的数据创建知识库
成功登录后,您将进入GoInsight.AI管理后台。为了确保您的聊天机器人满足您的需求,请先创建知识库分类。
- 步骤1:只需前往顶部的“GoInsight.AI”区域。在左侧导航栏中找到“知识库”并点击“新建分类”按钮。

在这里,您可以根据需要管理和编辑您的分类和知识库内容。
- 步骤2:点击您刚创建的分类,通过手动输入、上传文档或导入网页内容来添加您的数据源。

- 步骤3:解析过程可能需要几秒钟到5分钟,具体取决于文件大小。解析完成后,点击"▷"检查并修改您的内容。然后点击右上角的“训练”按钮,进行模型训练。

创建GoInsight.AI聊天机器人
上传数据源后,您可以通过定制角色、响应严格度和其他设置来设置专门的聊天机器人,用于各种任务,以增强用户体验。
- 步骤1:进入"轻聊机器人"标签并点击"新建机器人"按钮。然后选择"通用机器人"并点击"下一步"。

- 步骤2:接下来,您可以为您的聊天机器人命名,以反映其用途或目标。确保名称独特且易于记忆。此外,您可以通过配置以下选项来定制您的机器人:基本设置、数据源、模型、提示词、内容审核和权限。
●设置基本设置:配置头像、欢迎语和示例问题。
●选择数据源:指定您已创建的知识库。这决定了您的机器人可以回答的知识范围。
●选择模型:在这里,您可以设置机器人的温度和参考的相关性。
①温度:设置温度以确定机器人与您的知识库的贴合度。
②参考的相关性:您可以决定聊天机器人使用参考的紧密程度。“窄”表示机器人专注于直接相关的数据。“宽”表示机器人结合更广泛的信息以提供全面的响应。
●设置提示词:在这里,您可以根据需要设置新规则来指导AI机器人的输出。请注意,GoInsight.AI已经设置了默认的提示词规则,如果您没有特定的设置需求,这一步是可选的。
●内容审核:在这里,您可以设置机器人的内容审核。
①审核输入内容:添加内容审核关键词以确保机器人的响应安全。关键词应每行列出一个,最多60个字符,每行用换行符分隔。
②预设响应:当查询包含特定关键词时,机器人会用用户语言回复预设消息。
●权限:在这里,您可以设置机器人在组织内的可见性,并管理授权。
聊天机器人测试
内置的测试工具允许您直接测试聊天机器人的性能。
- 步骤1:设置完聊天机器人后,您可以通过简单地点击机器人名称进入聊天界面来测试您的聊天机器人。

- 步骤2:在这里,您可以检查在您的聊天机器人上线之前一切是否按预期工作。GoInsight.AI能够检测用户使用的语言并相应地回复,确保他们以首选语言获取所需信息。
分享GoInsight.AI聊天机器人
通过可共享的URL链接、iFrame内嵌或弹出窗口嵌入无缝集成您的聊天机器人,确保员工或客户轻松访问。
- 步骤1:点击"分享"图标和"+ 新建分享"按钮,定制机器人的风格,如颜色、字体大小,以满足您的品牌需求。

- 步骤2:创建一个"新建分享"后,您可以点击"</>"按钮,通过URL、iFrame或聊天窗口代码分享。
- 步骤3:通过点击“安全”,您可以通过设置密码或IP限制来保护机器人访问,从而保障您的数据安全。此外,您还可以添加允许嵌入机器人的域名。
查看对话历史
- 只需点击“对话”按钮即可查看所有聊天机器人的对话记录以及机器人答案的参考来源。您可以选择优化文档以提高答案的准确性。

常见问题解答
我可以上传哪些数据源作为知识库?
在 GoInsight.AI 中,您可以灵活地上传文档(目前支持 Markdown 和 TXT 格式)、撰写/粘贴文本,或插入 URL 来创建独特的聊天机器人。
我不是技术人员,可以直接上传文档并构建机器人吗?
是的,您只需前往 GoInsight.AI 仪表板,上传文档即可在几分钟内构建自定义聊天机器人!GoInsight.AI 是一个无代码、由人工智能驱动的聊天机器人构建工具,不需要任何技术专长。
我的数据安全吗?我的数据存储在哪里?
隐私、安全性和可靠性是 GoInsight.AI 的核心,这意味着您上传的训练数据存储在安全加密的 AWS 服务器上,并且从不用于训练任何第三方 AI 模型。
GoInsight.AI 支持哪些语言?
GoInsight.AI 是一个包容性和语言友好的平台,支持 30 多种语言。即使原始文档是用其他语言编写的,GoInsight.AI 也能检测到所提问的语言并做出适当回应。通过 GoInsight.AI,您的网站将成为对话的中心,无论访客来自何处。