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构建轻聊机器人

开始使用

  • 请在您的设备上登录/注册 GoInsight.AI 账户。

用您的数据创建知识库

成功登录后,您将进入 GoInsight.AI 后台。为了确保您的聊天机器人满足您的使用需求,您需要首先创建知识库分类。

  1. 步骤 1:前往顶部的 "GoInsight.AI" 部分。导航到左侧栏的 "知识库",然后点击 "新建分类" 按钮。
创建新的知识库

在这里,您可以根据需要管理和编辑您的分类和知识库内容。

命名知识库分类

  1. 步骤 2:点击您刚刚创建的分类,通过撰写、上传文档或导入网页来添加您的数据源。
  2. 知识库创建方法
  1. 步骤 3:解析过程可能需要几秒到5分钟,具体取决于文件大小。解析完成后,点击 "▷" 检查并修改您的内容。然后点击右上角的 “训练” 按钮,让模型进行训练。
  2. 训练聊天机器人

创建 GoInsight.AI 聊天机器人

上传数据源后,您可以通过调整其角色、严谨度及其他设置,为各种任务创建专业的聊天机器人,从而提升用户体验。

  1. 步骤 1:进入 "轻聊机器人" 标签并点击 "新建机器人" 按钮。然后,选择 "通用机器人" 并点击 "下一步"。
  2. 创建新的轻聊机器人

    选择通用机器人

  1. 步骤 2:然后,您可以为您的聊天机器人命名,以反映其目的或目标。确保其独特且易于记忆。此外,通过完成以下各项来自定义您的机器人:基本设置、数据源、模型、提示词、内容审核和权限。
  2. 编辑轻聊机器人的基本设置

●设置基本设置:配置机器人的头像、欢迎语和示例问题。

●选择数据源:指定您创建的知识库。这定义了您的机器人可以回答的知识范围。

选择数据源

●选择模型:在这里,您可以设置机器人的温度和参考相关性。

设置机器人的响应模型

①温度:设置温度以确定机器人与您的知识库的贴合程度。

②参考相关性:您可以决定聊天机器人使用参考资料的紧密程度。"窄"意味着机器人专注于直接相关的数据。"宽"意味着机器人结合更广泛的信息以提供全面的回答。

●设置提示词:在这里,您可以根据需要设置新规则来指导您的AI机器人的输出。请注意,GoInsight.AI 已经设置了默认的提示词规则,因此,如果您没有特定的规则要设置,此项为可选。

为机器人设置提示词

●内容审核:在这里,您可以设置机器人的内容审核。

内容审核

①输入内容审核:添加内容审核关键词以保护机器人的回复。关键词应每行一个,每行最多60个字符,并用换行符分隔。

②预设回复:当查询包含特定关键词时,机器人将以用户的语言回复预设消息。

●权限:在这里,您可以设置机器人在组织内的可见性,并管理授权。

编辑机器人的权限

聊天机器人测试

内置的测试工具可以让您直接测试聊天机器人的性能。

  1. 步骤 1:设置好聊天机器人后,您只需点击机器人名称,即可进入聊天界面进行测试。
  2. 测试您的轻聊机器人
  1. 步骤 2:在这里,您可以在聊天机器人正式上线前,检查一切是否按预期工作。GoInsight.AI 可以检测用户正在使用的语言并做出相应回复,确保他们以首选语言接收所需信息。

分享 GoInsight.AI 聊天机器人

通过可共享的 URL 链接、iFrame 内嵌或弹出窗口嵌入,轻松集成您的聊天机器人,确保您的员工或客户可以轻松访问。

  1. 步骤 1:点击 "分享" 图标和 "+ 新建分享" 按钮,自定义机器人的样式,如颜色、字体大小,以满足您的品牌需求。
  2. 分享新的机器人
    1. 步骤 2:创建一个 "新建分享" 后,您可以点击 "</>" 按钮,通过 URL、iFrame 或聊天小部件代码分享它。

以三种方式分享轻聊机器人

    1. 步骤 3:点击 "安全",您可以通过使用密码或 IP 限制机器人访问来保护您的数据。此外,您可以添加允许嵌入机器人的域。

为机器人设置安全性

查看对话历史

  1. 只需点击 "对话" 按钮即可查看所有聊天机器人的对话记录及答案参考。您可以选择优化文档以提高答案的准确性。
  2. 查看公共聊天

常见问题解答

我可以上传哪些数据源作为知识库?
在GoInsight.AI中,您可以灵活地上传文档(目前支持Markdown、TXT格式和docx文档)、编写/粘贴富文本、纯文本或代码,或者插入网页URL来创建一个独一无二的聊天机器人。
我不是技术人员,可以直接上传文档并构建机器人吗?
是的,您只需前往 GoInsight.AI 仪表板,上传文档即可在几分钟内构建自定义聊天机器人!GoInsight.AI 是一个无代码、由人工智能驱动的聊天机器人构建工具,不需要任何技术专长。
我的数据安全吗?我的数据存储在哪里?
隐私、安全性和可靠性是 GoInsight.AI 的核心,这意味着您上传的训练数据存储在安全加密的 AWS 服务器上,并且从不用于训练任何第三方 AI 模型。
GoInsight.AI 支持哪些语言?
GoInsight.AI 是一个包容性和语言友好的平台,支持 30 多种语言。即使原始文档是用其他语言编写的,GoInsight.AI 也能检测到所提问的语言并做出适当回应。通过 GoInsight.AI,您的网站将成为对话的中心,无论访客来自何处。
更新于: Oct 13, 2025
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